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17 Ago 2010

La telefonía móvil se incorpora a las Hojas de Reclamaciones electrónicas andaluzas


La Consejería de Salud de la Junta de Andalucía a través de su Dirección General de Consumo, ha incorporado al sistema de hojas electrónicas de quejas y reclamaciones el sector de la telefonía móvil a través de Vodafone, según informa Telecentros.

Este servicio permite agilizar los trámites para que los consumidores puedan ejercer su derecho a reclamar de forma sencilla, más rápida y más cómoda y cuenta con 289 empresas que ofrecen a los usuarios este instrumento en la comunidad andaluza.

El sistema funciona a través de la Oficina Virtual de Consumo de la web de Salud y permite a los usuarios presentar sus quejas en formato electrónico a través de Internet, sin tener que desplazarse al establecimiento adherido al sistema ni posteriormente a ningún registro físico y mediante el que pueden reclamar en caso de disconformidad con los servicios que han recibido o la calidad de los productos que han adquirido.



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